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傳統企業如何運用電子商務提升企業競爭優勢|電子商務的競爭優勢

來源:勵志文章 時間:2019-05-06 點擊: 推薦訪問: 傳統 傳統產業 傳統媒體

  摘要:本文分析了傳統企業運用電子商務的趨勢,并針對電子商務運用中易出現的問題提出了運用電子商務提高企業競爭力的方案,同時也指出了電子商務未來的發展趨勢。
  關鍵詞:電子商務;企業競爭力;傳統企業
  未來幾十年內,電子商務對傳統企業的沖擊將會越來越大,電子商務的普及將會成為必然,電子商務的優勢不言而喻.但是同時電子商務在目前情況下也存在著一些問題,下文就對電子商務的運用和發展進行了具體的分析。
  1.傳統企業運用電子商務的優勢
  (1)傳統企業由于其企業實力雄厚,知名度高,客戶眾多并且評價良好等特點,因此可以為電子商務的運用提供豐富的商務資源。與其他企業相比,更具有優勢,基礎更堅實。
  (2)傳統企業經營的時間較長,在市場上的地位比較穩固,信譽較高,并且能夠準確分析和確定顧客的購買需求,并且根據這些需求做出相應的生產方案以及改變策略。
  (3)電子商務在傳統企業中的應用有利于企業競爭力的提升。電子商務具有時效性,這種特性可以使企業與客戶之間的交流更加的方便快捷,使企業對市場動態的變化了如指掌,從而根據市場的需求為顧客提供好的產品和服務。其企業在同行業中的地位更加牢固,有利于企業進一步的發展和壯大。
  (4)電子商務使企業的運行成本降低,企業的管理能力得到提升。電子商務在傳統企業中的應用,使傳統企業的模式有所改變。不再需要中介的存在,節約了許多成本,并且使工作效率大幅度提高,給企業帶來新的活力。
  2.傳統企業電子商務運用易出現的問題
  (1)文化背景不同:互聯網的使用使企業之間可以達到很好的資源共享,企業之間的交流增多,有助于企業的發展。但是在中國的傳統企業中,其企業文化往往以保密為主,不愿意與其他公司和個人分享文化,而是習慣與熟悉的成員溝通交流,這樣企業之間的信任度降低。對于不熟悉的企業之間很少有相關的業務來往。因此,對于現代傳統企業來說,如何實現其資源的透明化是電子商務成功運用的前提。
  (2)企業內部信息化水平低下:只有企業本身的資源管理實現了電子信息化,才是電子商務融入企業的基本標志。但是就目前情況來看,企業不同部門之間的信息交流較少,不同的部門之間的相關產品信息不能夠及時的共享。使企業的最基本信息,真實的運行狀況無法體現給每一個員工。這樣企業的電子商務就很難實現。
  (3)電子商務在轉換中易出現矛盾:傳統企業轉換到電子商務模式下,可以使企業的客戶與供應商不斷地增多。但是這很容易使其與當下的運行渠道發生矛盾,從未使渠道協調出現問題,渠道成員的信譽問題出現,使企業蒙受不必要的經濟損失。當然傳統企業向電子商務的轉變還存在著生產規模龐大和個性化銷售之間的矛盾,而大規模生產和個性化營銷之間的矛盾以及高端人才缺乏的問題。
  (4)培養網絡消費者市場的基礎薄弱。傳統企業在沒有進入電子商務模式之前,從來沒有和網絡上的客戶有過交流。因此,市場的基礎較薄弱,需要重新開發客戶,這對已經有了很多線下客戶的傳統企業來說是一個難題,如何使電子商務模式下的客戶對企業取得信任,從而增加企業的市場份額是企業經營者最應該考慮的問題。
  3.傳統企業中電子商務的發展趨勢
  (1)網絡銷售平臺的獨立和分銷體系的出現:電子商務模式不同于以往的市場實體交流,其價格競爭更大,這樣很容易使企業原有的形象遭到破壞。因此企業必須建立自己的銷售平臺和對應的分銷經營體系。
  (2)社區終端的出現:社區終端的出現可以更加有效的保證客戶領取自己訂購的產品。可以將社區終端設置在當地的商店等。這樣方便進行統一管理,同時節省了送貨人員和收貨人員的時間。也可以有效的防止代簽等問題的出現。
  (3)營銷手段從信息告知到體驗營銷轉變:電子商務的最大問題是只能通過網絡使顧客了解商品的基本信息,有時候并不準確,所以未來電子商務的發展模式一定向顧客虛擬體驗的模式發展。即通過網絡平臺上的商品虛擬體驗使顧客更加了解商品的性能,從而提高其購買的欲望。
  4.傳統企業利用電子商務提升競爭力的途徑:
  (1)建立自己的網絡平臺。開發特供的線上產品,從而實現業務的拓展。并使實體店與網路相結合,將其變成商品體驗店,從而隨時滿足顧客的訂單要求。
  (2)打造屬于自己的品牌,品牌是客戶承認該產品的基礎,企業品牌化使企業的競爭力更強。品牌的打造要滿足市場的需求,并做好相關的服務以及廣告宣傳。所以在電子商務建立開始,不能夠只注重規模的擴大,而是要做出自己的品牌特點。從而實現品牌效應,為公司獲得更大的利潤提供了條件。
  (3)增加顧客的虛體體驗項目,并對其進行優化,同時增加與顧客的互動。顧客往往更相信真實的自己接觸過的東西。因此,要建立虛擬的網絡平臺,通過這個平臺可以進行產品的立體全方位的展示,能夠使顧客更加真實的感覺到產品的使用性能。這樣顧客才更加容易購買。同時,要增加電子商務環境下,服務人員與顧客之間的互動,與顧客進行及時的溝通交流,使顧客隨時解決不了解的問題,對所需產品的性能更加的了解和肯定。從而提升企業的競爭力。
  5.總結
  電子商務必將成為未來企業發展的趨勢,電子商務為企業的發展提供了更大的空間,因此,對于傳統企業來說,如何一步一步的實現電子商務的普及是企業經營者應該思考的問題。(作者單位:廊坊職業技術學院)
  參考文獻:
  [1]芮廷先.電子商務理論與應用[M].北京:清華大學、北京交通大學出版社,2011.07,
  [2]曹芳華.聚合營銷:網絡整合營銷[M].北京:人民郵電出版社,2010,09.

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